Безопасность и контроль
Полная прозрачность, аудит каждого действия, контроль доступа и эскалация на человека. AI-агенты работают по вашим правилам.
Политика доступа
Ролевая модель доступа определяет, какие данные и системы доступны каждому агенту. Принцип минимальных привилегий: агент получает доступ только к тем ресурсам, которые необходимы для выполнения задачи.
- Разграничение доступа по ролям и отделам
- API-ключи с минимальными правами
- Изоляция данных между агентами
- Шифрование данных при передаче и хранении
Журнал действий
Каждое действие агента записывается в аудит-лог: что сделал, когда, в какой системе, с какими данными. Полная прозрачность для руководства и комплаенса.
- Запись всех действий с временными метками
- Полная транскрипция диалогов
- Экспорт логов для аудита
- Дашборд с метриками в реальном времени
Правила эскалации
Агент знает границы своих компетенций. Нестандартные ситуации, конфликты, VIP-клиенты или неуверенные решения передаются ответственному сотруднику с полным контекстом.
- Настраиваемые триггеры эскалации
- Передача контекста при эскалации
- Автоматическое уведомление ответственных
- SLA на время реакции при эскалации
Guardrails
Жёсткие ограничения на действия агента: запрещённые темы, максимальные суммы, чёрные списки. Агент не может выйти за рамки заданных политик.
- Ограничения по суммам и объёмам
- Запрещённые действия и темы
- Валидация решений по правилам
- Блокировка подозрительных паттернов
Роли и ограничения
Каждый сотрудник получает доступ к управлению агентами в соответствии с его ролью. Администраторы, менеджеры и операторы видят разный уровень данных и настроек.
- Многоуровневая система ролей
- Персональные дашборды по ролям
- Контроль изменений конфигурации
- Двухфакторная аутентификация
Обсудить требования безопасности
Расскажите о ваших требованиях к безопасности и комплаенсу, и мы подготовим решение